實習單位/公司名稱:高誠公關 Golin Harris
實習單位/公司地址:台北市信義路五段150巷2號11樓1100室
實習單位/公司連絡電話:02-27225369
實習部門:Health care
實習日期:101 年 6 月 25 日至 101 年 8 月 31 日止
上下班時間:9:0018:00
公司業務概述:
高誠公關(Golin Harris)隸屬於美商埃培智集團 The Interpubilc Group of Companies, Inc.(IPG)。在台灣,埃培智集團旗下擁有二家公關品牌,分別為Golin Harris與萬博宣偉公關(Weber Shandwick)。
Golin Harris策略顧問服務包括在台灣市場新公司的成立、市場重新定位以及公共關係宣傳造勢;專長領域包括企業公關、醫療保健公關、高科技公關、消費性產品公關,以及企業間溝通策略、媒體關係、活動管理和企業品牌定位等服務。
截至目前為止,Golin Harris所合作及服務的外商客戶包括:雅虎奇摩、美國家亮集團、諾華藥廠、美國惠氏藥廠、金百利克拉克、宜家家居、紐西蘭佳沛奇異果、軒尼斯酩悅香檳、加州迪士尼樂園、怡廣洋酒龐貝藍鑽特級琴酒、3M、雷曼兄弟……等等。在
台灣企業方面,Golin Harris提供具國際水準的溝通策略,客戶包括:信義房屋、經濟部資訊工業發展推動小組、衣蝶百貨、哥德式國際、大學眼科、外貿協會。
個人工作內容概述:
每天早上一進到公司的第一件工作就是daily media scan,在四個網路新聞平台搜尋二十多個關鍵字,看看過去24小時內是否有跟客戶息息相關的新聞;若有找到,則要將這些新聞彙整起來、提供給客戶。
除了daily media scan外,每天要做的工作都會隨時間改變。主要是協助Panadol team的活動執行,一開始是聯絡vendor製作贈品;接著嘗試寫BTS新聞稿並與記者聯絡,確認他們有收到稿子,並請他們盡量留一些版面給我們的新聞;在photo call前幾天與當天,也要不停地與媒體聯絡,確認他們是否出席;在BTS和photo call後,收clipping、看看新聞在哪些媒體上露出,並計算EAV值;最後是在公司姊姊的帶領下,負責規劃road show並連絡所有相關廠商。
另外,還要聯絡媽寶類雜誌的編輯詢問他們的議題偏好,並按照他們的需求寫用的新聞大綱、pitch客戶的產品;也幫忙收其他客戶在女性雜誌露出的clipping,將圖檔掃描、整理後提供給客戶;在公司要提新案子時,要幫忙蒐集提案用的參考資料與競品資料,有時要更進一步地去分析、彙整這些資料。
在Golin Harris實習這兩個多月,過得非常充實,也很開心!
公關公司的時間壓力滿明顯的,常要在很短時間的完成任務,要做得又快又好!例如Panadol team因為工作多且幾乎都迫在眉睫,所以每天迅速地完成許多任務並告訴客戶當天的新進度;這時候如果再遇到工作速度比較慢的廠商,會很煩惱,即使自己急著想完成工作,但卻又無可奈何。
在公關公司常會遇到一些容易令人心煩的事情,所以情緒管理很重要。除了前面說的時間壓力,也會遇到一些突發狀況,必須想到辦法快速地解決;在做RSVP時,也常常遇到親和力比較低的記者,冷酷地簡短回答:「嗯好」、「不會」等,甚至直接掛電話,一開始都會被嚇到、覺得很可怕,但後來就習以為常了!
我發現公司裡的員工在討論正事時,常常會提到一些英文單詞;且我也接觸過幾項工作,必須將資料翻譯成英文;加上Golin Harris是全球性集團,我們也曾在上過幾次越洋的員工訓練課程,講師使用的語言與授課教材也都是英文;可見在公關公司裡,必須具備英文能力。
在Golin Harris的期間,我發現大家都很追求完美,不僅做是要細心,連處理文件、資料時也非常注重細節。例如有一次幫忙活動來賓詢問護照補發急件的事情時,公司姊姊就說我們要把所有資訊都寫在email裡寄給來賓;除了基本的補發方法、辦理時須要用到的證件、補發急件工作時間等,甚至連負責辦理的外交部辦事處地址、電話、工作時間等,也要列在email內,且還要high light重點,讓對方能從信件裡快速得知所有相關訊息。還有一次在整理產品露出結果給客戶時,公司姊姊也很講究排版,不讓表格跨頁,也不讓三、四個字自成一行等。
每次在BS的時候,大家能提出很多有趣的想法,但我幾乎都只是跟著聽、跟著笑而已,卻提不出什麼好的意見。一方面是因為很敬佩大家的點子,總覺得自己的idea相形見絀,所以不好意思提出來;另一方面是因為大家腦子都動很快,在我想出比較具體的東西前,討論就已經告一段落了(笑)。
雖然偶爾會遇到一點點小困難,但我還是很喜歡公關公司的工作,工作內容多樣化,從較靜態的資料蒐集、文書處理到較動態的籌辦活動、採買等都有;以前都覺得很多上班族過著一成不變、乏味的生活,不過在公關公司會遇到很多種不同的任務與情況,雖然這也表示會遇到比較多的困境與挑戰,但與其每天機械式地工作,我比較喜歡面對這些困難!
Golin Harris只有20多個員工,大家都會笑鬧在一起、相處融洽,三不五時逗弄一下彼此,惹得全辦公室哈哈大笑,午餐時間大家都聚集在會議室,邊看新聞、邊聊天、邊用餐;整個公司的哥哥姊姊都很親切,很喜歡這裡溫馨愉快的工作環境!
非常感謝Golin Harris教我很多東西!例如Panadol team的大家都會仔細地說明我們為什麼要做這些事、目的為何等,也會跟我分享幾個公司過去的經典案例;Jade也教了我很多基本的小事情,如叫快遞、使用公司機器等,而且她在讓我做任何工作前,都會仔細地跟我解釋來龍去脈、目的,甚至帶我一起出去場勘、看記者攝影與訪問等,讓我除了幫忙外,也對整個案子有參與感,更可以學到很多東西,並了解公司與案子的運作方式。我不可能在兩個月內學完公關會遇到的所有事情,但我仍覺得這兩個月過得非常充實、收穫滿滿!謝謝Golin Harris!
